Nossa política de devolução padrão tem duração de 14 dias a partir da data de recebimento da sua encomenda. Se mais de 14 dias se passaram desde a sua entrega, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e no mesmo estado em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Produtos perecíveis como cartões-presente não podem ser devolvidos.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)

• Qualquer artigo que não esteja no seu estado original ou danificado voluntariamente

• Qualquer artigo devolvido mais de 14 dias após a entrega - Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que a sua devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para informá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e automaticamente creditado no seu cartão de crédito ou no seu método de pagamento inicial.

Reembolso tardio ou em falta (se aplicável)

Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Pode levar algum tempo antes que o seu reembolso seja oficialmente publicado (de 4 a 7 dias). Se não recebeu o seu reembolso dentro de 2 semanas, contacte-nos em tamazifr@gmail.com

► TROCAS: (se aplicável)

Apenas substituímos artigos defeituosos ou danificados.

► DEVOLUÇÃO: (se aplicável)

Para devolver o seu produto, deve contactar-nos por telefone ou por e-mail.

Os custos de envio para a devolução do seu artigo são por sua conta. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de devolução serão deduzidos do seu reembolso.

Dependendo do seu local de residência, o tempo necessário para que o seu produto trocado chegue até si pode variar.

Se enviar um artigo de mais de 75€, deve considerar utilizar um serviço de envio com rastreamento ou contratar um seguro de envio. Não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.