Ons standaard retourbeleid duurt 14 dagen vanaf de ontvangstdatum van uw pakket. Als er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds uw levering, kunnen wij u geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet zich ook in de originele verpakking bevinden.

Bederfelijke producten zoals cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend: (indien van toepassing)

• Elk artikel dat zich niet in zijn oorspronkelijke staat bevindt of opzettelijk beschadigd is

• Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd - Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en automatisch gecrediteerd op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode.

Late of ontbrekende terugbetaling (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepubliceerd (4 tot 7 dagen). Als u uw terugbetaling niet heeft ontvangen binnen 2 weken, neem dan contact met ons op via tamazifr@gmail.com

► OMRUILINGEN: (indien van toepassing)

Wij vervangen alleen defecte of beschadigde artikelen.

► RETOUR: (indien van toepassing)

Om uw product te retourneren, moet u contact met ons opnemen per telefoon of e-mail.

De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten afgetrokken van uw terugbetaling.

Afhankelijk van uw woonplaats kan de tijd die nodig is voordat uw omgeruild product u bereikt variëren.

Als u een artikel verstuurt van meer dan 75€, moet u overwegen een service met track & trace te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.