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Resi e rimborsi

Per richiedere un reso, scrivici a contact@tamazi.fr indicando il numero d’ordine. Ti guideremo nei passaggi successivi.

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14 giorni dalla ricezione del tappeto per comunicarci il recesso

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Altri 14 giorni dalla comunicazione per rispedire il tappeto

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Le spese di reso sono a carico del cliente

Come restituire un tappeto

  1. 1Scrivici a contact@tamazi.fr con il numero d’ordine e comunica la tua richiesta di reso.
  2. 2Puoi organizzare la spedizione in autonomia oppure richiedere via e-mail un’etichetta di reso Tamazi. Ti confermeremo il costo prima che tu la utilizzi; l’importo confermato verrà detratto dal rimborso.
  3. 3Imballa con cura il tappeto nella scatola originale o con una protezione equivalente e spediscilo dallo stesso Paese dell’indirizzo di consegna iniziale a SAS Tamazi, 2 Rue Georges Brassens, 31140 Fonbeauzard, Francia. Conserva la ricevuta di spedizione e il codice di tracciamento.

Condizioni per un tappeto in pronta consegna

Per un tappeto in stock idoneo al reso, puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione. Da quel momento hai altri 14 giorni per spedirlo. Il tappeto deve essere pulito, inutilizzato e in perfette condizioni, nella confezione originale o con protezione equivalente.

Tappeti su misura

Un tappeto realizzato secondo la tua scelta di dimensioni, colori o finiture non può essere restituito per un semplice ripensamento.

Rimborso e spese di reso

Una volta ricevuto il reso, rimborsiamo con il metodo di pagamento originale. Se richiedi un’etichetta di reso Tamazi, ti confermiamo il prezzo prima che tu la utilizzi e detraiamo solo quel costo dal rimborso. Non esiste una tariffa unica per tutti i Paesi.

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