Para solicitar una devolución, escriba a contact@tamazi.fr e indique su número de pedido. Le explicaremos los pasos siguientes.
14 días desde la recepción de la alfombra para comunicarnos su desistimiento
Otros 14 días desde su aviso para enviarnos la alfombra
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
Si la alfombra en stock admite devolución, puede comunicarnos su desistimiento en los 14 días naturales posteriores a su recepción. Después dispone de otros 14 días para enviarla. La alfombra debe estar limpia, sin usar y en perfecto estado, en su embalaje original o con protección equivalente.
Una alfombra confeccionada según su elección de medidas, colores o acabados no puede devolverse por un simple cambio de opinión.
Cuando recibamos la devolución, reembolsaremos por el medio de pago original. Si solicita una etiqueta de devolución de Tamazi, confirmaremos su precio antes de que la utilice y descontaremos solo ese coste del reembolso. No existe una tarifa única de etiqueta para todos los países.
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