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Rückgabe und Erstattung

Für eine Rücksendung schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an contact@tamazi.fr. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte.

14

14 Tage nach Erhalt des Teppichs, um uns Ihren Widerruf mitzuteilen

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Weitere 14 Tage nach Ihrer Mitteilung, um den Teppich zurückzusenden

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Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde

So senden Sie einen Teppich zurück

  1. 1Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an contact@tamazi.fr und teilen Sie uns Ihren Rücksendewunsch mit.
  2. 2Sie können die Rücksendung selbst organisieren oder per E-Mail ein Tamazi-Rücksendeetikett anfordern. Wir bestätigen dessen Kosten, bevor Sie es verwenden; der bestätigte Betrag wird von Ihrer Erstattung abgezogen.
  3. 3Verpacken Sie den Teppich sorgfältig im Originalkarton oder mit gleichwertigem Schutz und versenden Sie ihn aus demselben Land wie die ursprüngliche Lieferadresse an SAS Tamazi, 2 Rue Georges Brassens, 31140 Fonbeauzard, Frankreich. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Sendungsnummer auf.

Bedingungen für einen lagernden Teppich

Bei einem rückgabefähigen Teppich aus dem Lagerbestand können Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt mitteilen. Danach haben Sie weitere 14 Tage für die Rücksendung. Der Teppich muss sauber, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein, in der Originalverpackung oder mit gleichwertigem Schutz.

Maßgefertigte Teppiche

Ein Teppich, der nach Ihrer Wahl von Maßen, Farben oder Ausführung angefertigt wird, kann nicht wegen eines bloßen Meinungswechsels zurückgegeben werden.

Erstattung und Rücksendekosten

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir über die ursprüngliche Zahlungsart. Wenn Sie ein Tamazi-Rücksendeetikett anfordern, bestätigen wir dessen Preis vor der Nutzung und ziehen nur diese Kosten von Ihrer Erstattung ab. Es gibt keinen einheitlichen Etikettpreis für alle Länder.

Kontakt zur Rücksendung

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